Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy iluminia.pl (zwany dalej „Sklepem") prowadzony przez Iluminia. Polityka jest zgodna z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

Artykuł 1 – Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Iluminia, prowadząca sklep internetowy iluminia.pl. W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem e-mail: kontakt@iluminia.pl

Artykuł 2 – Jakie dane zbieramy

W trakcie korzystania ze Sklepu możemy zbierać następujące dane osobowe:

  • Dane podane podczas składania zamówienia: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu.
  • Dane techniczne zbierane automatycznie: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty – wyłącznie w celach statystycznych i analitycznych.
  • Dane przekazane dobrowolnie przez formularz kontaktowy lub zapis na newsletter.

Artykuł 3 – Cel i podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

  • Realizacja zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
  • Obsługa klienta i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO (wykonanie umowy i obowiązek prawny).
  • Marketing bezpośredni (newsletter) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta). Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie.
  • Cele statystyczne i analityczne – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora).

Artykuł 4 – Odbiorcy danych

Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom niezbędnym do realizacji zamówień i usług:

  • Shopify Inc. – platforma e-commerce, na której hostowany jest Sklep (dane przechowywane zgodnie z polityką prywatności Shopify oraz zasadami RODO).
  • Operatorzy płatności – w celu bezpiecznego przetwarzania transakcji (zgodnie ze standardem PCI-DSS).
  • Firmy kurierskie i logistyczne – w celu dostarczenia zamówienia.

Iluminia nie sprzedaje danych osobowych osobom trzecim ani nie udostępnia ich w celach marketingowych bez zgody Klienta.

Artykuł 5 – Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług (np. Shopify) poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach Iluminia zapewnia, że przekazanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską).

Artykuł 6 – Prawa osób, których dane dotyczą

Klientom przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania ich danych osobowych:

  • Prawo dostępu do danych.
  • Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych.
  • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym").
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania.
  • Prawo do przenoszenia danych.
  • Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
  • Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem).

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się pod adresem: kontakt@iluminia.pl. Klient ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Artykuł 7 – Bezpieczeństwo danych

Iluminia stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Strona iluminia.pl korzysta z szyfrowania SSL (HTTPS). Dane kart płatniczych są szyfrowane i przetwarzane wyłącznie przez certyfikowanych operatorów płatności zgodnie ze standardem PCI-DSS. Iluminia nie przechowuje danych kart płatniczych Klientów.

Artykuł 8 – Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies (ciasteczek) – małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu użytkownika. Cookies są używane do:

  • zapewnienia prawidłowego działania koszyka zakupowego i sesji,
  • analizy ruchu na stronie (statystyki),
  • personalizacji treści.

Użytkownik może w dowolnym momencie wyłączyć obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może jednak ograniczyć funkcjonalność Sklepu.

Artykuł 9 – Okres przechowywania danych

Dane osobowe Klientów przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi – co do zasady 5 lat od końca roku, w którym nastąpiła transakcja). Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter) przechowywane są do momentu wycofania zgody.

Artykuł 10 – Zmiany polityki prywatności

Iluminia zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie iluminia.pl. O istotnych zmianach Klienci będą informowani drogą e-mailową lub przez komunikat na stronie.

Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: kontakt@iluminia.pl